Entrega não realizada pela transportadora e falta de comunicação
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 19:46
ID: 250279771
Realizei uma compra na boticário, essa transportadora está responsável pela entrega, no site de rastreamento informa que a transportadora tentou realizar a entrega duas vezes mas infelizmente isso não é verdade porque moramos em apartamento e nenhum entregador veio aqui, ou se quer entrou em contato comigo, eu estou aguardando meus pedidos que ainda não foi entregue, todo lugar que compro não dá esse problema com a entrega agora com essa transportadora está bem difícil pq não conseguimos comunicar para saber onde está se está vindo, então peço por favor que entre em comigo para que possamos resolver isso de forma franquia
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:52
Olá, Bárbara
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Para que possamos localizar o seu pedido e verificar as informações referentes à entrega, pedimos por gentileza que nos informe o número da Nota Fiscal da compra.
Com esse dado, poderemos analisar o caso e retornar com um posicionamento.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog