Pedido com Atraso e Falta de Atualização no Site
Em réplica
Vitória - ES
26/05/2026 às 09:45
ID: 249690485
Gostaria de saber qual a atualização do meu pedido. Fiz uma compra dia 22 e até agora nenhuma atualização no site.
Meu cpf é *****
Vi no google que vocês tem um caminhão de reclamações nesse aspecto, até hoje não aprenderam a atualizar o andamento da entrega no site?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:35
Olá, Uilian
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Para que possamos localizar o seu pedido e verificar a atualização da entrega, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido, o número da Nota Fiscal e o site onde a compra foi realizada.
Com essas informações, conseguiremos analisar o caso e retornar com um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:41
Pedido: *****
NF: *****
Site oficial da LG
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 09:41
Vocês vão informar o status da entrega do meu produto ou vou ter que abrir reclamação no procon?