Pedido não entregue e sem rastreio no site da transportadora
Em réplica
Castelo - ES
15/07/2026 às 13:30
ID: 253987091
Fiz uma compra no site oficial da LG no dia 04/07/26 com o prazo de entrega para o dia 14/07/26.
No site da transportadora FATELOG, ao fazer o rastreio, não há qualquer registro da nota fiscal.
Não há qualquer canal de suporte ao consumidor disponível no site da transportadora.
O pedido não foi entregue.
Número da NF é 446892
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:58
Olá, Caio
Lamentamos pelos transtornos causados e pela falta de atualização no acompanhamento da entrega.
Informamos que estamos levantando, junto à base responsável, as informações atualizadas referentes ao seu pedido e à nova previsão de entrega.
Assim que tivermos o retorno da operação, o caso será devidamente atualizado.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 16:56
Ok, estou aguardando!
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 08:16
Quanto tempo vão demorar a responder? Sumiram com meu pedido?????