Produto não entregue após 7 dias do prazo e sem atendimento ao cliente
Respondida
São José da Varginha - MG
30/03/2026 às 12:10
ID: 244697359
Fiz uma compra e não entregou, já passou 7 dias apos a data que pediu de prazo de entrega do produto, e não tem sac de atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:10
Olá, tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com a falta de atualização no rastreamento.
Para facilitar, você pode acompanhar sua entrega diretamente pelo nosso portal de rastreio no link abaixo:
https://fatelog-wr.clouddatapar-z2.com/#/portal-wr/rastreamento-carga/anonimo
Caso não consiga localizar as informações, precisamos de alguns dados para verificar internamente e te posicionar com precisão.
Por gentileza, nos envie via mensagem privada:
CPF ou CNPJ do titular da compra
Número do pedido ou nota fiscal
Com isso conseguimos identificar sua entrega no sistema e dar um retorno mais ágil e assertivo.
Ficamos à disposição para resolver o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog