Produto não entregue e falta de atualização sobre o status da entrega.
Respondida
Uberlândia - MG
11/06/2026 às 16:18
ID: 251150909
Fiz uma compra e o produto não foi entregue, no site aparece apenas atraso e nada de atualização:
Situação: PENDENTE
Documento: CTRC - 7 / 10 / *****
Nota Fiscal: 472 -
Data limite de entrega:
Previsão de entrega: 08/06/2026 18:56
Observações: ENTREGA EM UBERLANDIA-MG Total Aproximado de Impostos : 29,27;
08/06/2026 16:07
EM TRANSITO (ATRASADO)
11/06/2026 13:20
EM TRANSITO (ATRASADO)
QUAL A PREVISÃO DE ENTREGA?
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:38
Olá, Leonardo
Lamentamos pelos transtornos causados e pela falta de atualização no acompanhamento da entrega.
Informamos que estamos levantando, junto à base responsável, as informações atualizadas referentes ao seu pedido e à nova previsão de entrega.
Assim que tivermos o retorno da operação, o caso será devidamente atualizado.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog