Produto não Entregue - Registro de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] no site de rastreio
Respondida
Lavras - MG
06/05/2026 às 14:17
ID: 247888175
Me avisaram, depois de dois adiamentos, que a entrega ocorreria dia *****
No site de rastreio, consta que o produto foi entregue.
Porém é falso, nunca realizaram tentantiva de entrega, nem recebi meu produto. Estive em casa o dia inteiro, e em momento nenhum apareceu algum entregador. Também não entregaram para vizinhos.
Solicito uma resolução urgente!
CPF: *****
nota fiscal: *****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:57
Olá, Matheus
Lamentamos pelo transtorno causado.
Após verificação, identificamos que a baixa de entrega foi efetuada de forma equivocada. Informamos que o seu pedido segue em processo de entrega, com previsão de finalização até 09/05.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos acompanhando para que a entrega seja concluída dentro do prazo informado.
Atenciosamente,
Equipe Fatelog