Produto diferente do anunciado e empresa não resolveu de forma justa
Não respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 10:07
ID: 230613263
No dia 09/10/2025 comprei 5 pneus conforme a foto e descrição do anúncio, pois precisava exatamente daquele modelo para um projeto de mini carro. Paguei R$ 38,62 de frete do Sul para São Paulo e aguardei alguns dias pela entrega.
Ao receber, notei que os pneus eram de outro modelo bem mais simples e diferentes dos anunciados. Informei o problema à empresa, que primeiro tentou negar o erro, mas depois o reconheceu.
Como eu já não tinha tempo para devolver e precisava finalizar o projeto, sugeri que reembolsassem ao menos o valor do frete, mas se recusaram, oferecendo apenas a devolução total do pedido.
Achei a postura inflexível e o atendimento insatisfatório. Não recomendo compras online nessa empresa.