Atraso na entrega e falta de código de rastreio
Respondida
Teófilo Otoni - MG
31/01/2026 às 12:36
ID: 239390773
Boa tarde,fiz uma compra no final de Novembro ,o prazo de entrega já passou e não recebi sequer o código de rastreio,mandei mensagem para o SAC mas não fui esclarecida quanto ao envio dos produtos!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:31
Olá, bom dia!
Lamentamos por todo o ocorrido, e desde já, pedimos desculpa. Definitivamente não era essa a experiência que queríamos te proporcionar.
O setor responsável informou que seu pedido já foi concluído!
Desculpa mais uma vez por todo contratempo, já estamos ajustando tudo para evitara esse tipo de situação!