Atraso na entrega e item faltando na compra de placas para cama box
Respondida
Itajaí - SC
07/04/2026 às 14:41
ID: 245393267
Atraso na entrega e item faltando.
Fiz uma compra no dia 28/11/25 com prazo de entrega e 25 dias úteis estimado pra 05/01/26 além do atraso, sem justificativa ou pelo menos um contato da empresa meu pedido da placas pra cama box veio faltando a capa pra base que informaram que viria, e até agora não chegou o item faltando.
Entrega chegou somente 13/02/26 com 29 dias úteis de atraso.
Pós venda precisa melhorar muito!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:40
Olá, Lays! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e identificamos que a opção padrão casal baú não foi incluída no momento da compra.
De qualquer forma, fique tranquila! Nossa equipe irá entrar em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar a melhor solução.
Estamos à disposição e vamos te ajudar a resolver isso o quanto antes!