Atraso na entrega, falta de rastreio e comunicação da Fattoria. Ação judicial e estorno bancário solicitados.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/01/2026 às 15:51
ID: 238986527
Fiz uma compra em 06/12/25 com prazo de entrega até 25 dias úteis depois. Até hoje, 27/01/26 não recebi. Eles não enviam código de rastreio, não retornam email e não informam o porquê do atraso mesmo entrando em contato pelo SAC via WhatsApp. NÃO comprem, não vale a pena o transtorno! Irei entrar judicialmente contra Fattoria e solicitar estorno ao banco.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:55
Bom dia!
Lamentamos por todo o ocorrido, te pedimos desculpa. Definitivamente não era essa a experiência que queríamos te proporcionar.
Já entrei em contato com o setor responsável e seu pedido foi cancelado conforme solicitado.
Desculpa mais uma vez por todos esses contratempos.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 16:39
Além do super atraso , o produto ainda chegou errado, não foi uma experiencia nada boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2