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Varginha - MG

03/12/2024 às 09:07

ID: 203507835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cabeceira no dia 27 de setembro de ******* e até agora não recebi.
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 11:13

Olá, bom dia.

Desde já pedimos desculpas pelo transtorno, infelizmente precisamos terceirizar os envios por transportadoras e muitas vezes ficamos retidos quando acontecem imprevistos. Sempre entramos em contato com a transportadora para agilizar e evitar situações de atrasos.

Verificamos e seu pedido já foi concluído!

Mas uma vez desculpas, definitivamente não era essa a experiência que queríamos te proporcionar, mas já estamos ajustando tudo para evitara esse tipo de situação!

Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 18:05

Sugiro melhorar monitoramento de entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6