Produto não enviado após 25 dias úteis e SAC sem retorno
Respondida
Campinorte - GO
24/04/2026 às 16:37
ID: 246886409
Fiz a compra no site, já foi ultrapassado o prazo de 25 dias úteis e o meu produto não foi enviado! O SAC inicialmente não me informou nada, só que fariam o envio (novamente não foi feito) e agora não recebem minhas mensagens mais, sigo sem o meu produto sequer ter sido enviado e sem qualquer tipo de posicionamento/resposta da empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:14
Olá, boa tarde!
Lamentamos por todo o ocorrido, e desde já, pedimos desculpa. Definitivamente não era essa a experiência que queríamos te proporcionar.
Entrei em contato com o setor responsável e seu pedido já foi postado. Foi enviado para o seu e-mail o código de rastreio para você acompanhar a entrega do seu pedido!
Desculpa mais uma vez por todos esses contratempos, já estamos ajustando tudo para evitara esse tipo de situação! Tenho certeza que vai amar o seu pedido!