Produto não recebido e vendedora não responde mais, solicito ressarcimento de R$ *****

Ana, boa tarde!

Lamentamos por todo o ocorrido, e desde já, pedimos desculpas pela falta de comunicação e atraso. Definitivamente não era essa a experiência que queríamos te proporcionar.

Entrei em contato com o setor responsável e seu pedido já foi postado. Foi enviado para o seu e-mail o código de rastreio para você acompanhar a entrega do seu pedido, as vezes o e-mail acaba indo para o spam, você pode olhar lá tbm!

Desculpa mais uma vez por todos esses contratempos, já estamos ajustando tudo para evitara esse tipo de situação! Tenho certeza que vai amar o seu pedido!