Produtos não entregues
Respondida
Vila Velha - ES
24/06/2026 às 12:43
ID: 252240559
Fiz 2 compras nessa loja, que foram confirmadas em 15 de MAIO. Hoje, em 24 de JUNHO, mais de 1 mes da compra, sem qualquer sinal da loja, entro em contato e me dizem que nem sequer enviaram meus produtos
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:35
Olá, bom dia!
Lamentamos por todo o ocorrido, e desde já, pedimos desculpas. Definitivamente não era essa a experiência que queríamos te proporcionar.
Entrei em contato com o setor responsável e seu pedido já foi postado. Foi enviado para o seu e-mail o código de rastreio para você acompanhar a entrega do seu pedido, as vezes o e-mail acaba indo para o spam, você pode olhar lá tbm!
Desculpa mais uma vez por todos esses contratempos, já estamos ajustando tudo para evitara esse tipo de situação! Tenho certeza que vai amar o seu pedido!