Reclamação de Compra Online com Problemas no Software e Falta de Retorno para Estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2026 às 15:35
ID: 248230053
Fiz uma compra on line paguei no pix, o software na funciona da erro de senha e e-mail, ninguem me retorna , ja reclamei e nada , que [Editado pelo Reclame Aqui] por lei de desistência, paguei ontem, se nao me retornam, então eu quero o valor pago devolvido, me parece que a [Editado pelo Reclame Aqui] , é a mesma empresa , ainda tem esse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 16:01
Opa Alexandre! Tudo bem? Você fez a compra no sábado e verificamos que recebeu o seu acesso. No entanto estamos no final de semana onde o suporte não funciona, no próprio site tem isso informando.
Pode ter certeza que será respondido e todas as suas dúvidas solucionadas.
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 16:15
Houve um mal intendido, a empresa nao respondeu , porque era final de semana, e ja esta tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10