Tentativa de cancelamento de plano trimestral Fature Sistemas sem sucesso, com cobranças indevidas.
Não respondida
Lagarto - SE
10/04/2026 às 11:12
ID: 245697005
Adquiri o serviço oferecido pela empresa Fature Sistemas e combinei de ser plano trimestral. Pagamento sempre na fatura do cartão de crédito.Porém, já tentei por vezes cancelar o serviço com a referida empresa e eles sempre relatam que devo cancelar serviço do plano contratado na plataforma do Fature Sistemas.Porem, não há na plataforma esse campo para cancelamento do plano. E o pior, no último contato que consegui com o suporte da referida empresa informaram que não localizaram meu cadastro ativo.Mensalmente, está sendo debitado o valor do plano contratado e não procede a informação deles.Quero urgentemente que seja cancelado o plano contratado.