Móvel caindo da parede
Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2024 às 10:11
ID: 183406277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um móvel de cozinha em *******. Promessa de durar muuuuuiiito! Mas com dois anos ele começou a ceder do teto e da parede. A resposta da favorita é que as buchas não foram adequadas e não estão suportando o peso. Indicaram pra eu colocar pés de granito e fazer da minha cozinha uma palafita! E quem escolheu as buchas e parafusos, não foram eles????? Então foi erro de projeto. Agora querem cobrar o conserto. E por causa da situação as portas não fecham mais! Favorita ou outro nome que dêem , nunca mais!
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 11:15
Bom dia!
Agradecemos o contato, porém, tentamos falar com você no telefone informado e não conseguimos :(
Por gentileza, assim que possível, entre em contato com a gente no telefone ******* ******* ******* de segunda à sexta-feira das 9 horas às 17 horas.
Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Unicasa Indústria de Móveis
******* ******* *******
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 22:16
Já retornei a ligação e estou esperando um retorno sobre o https://******* esperar até quando? A loja disse que os parafusos não suportaram o móvel. Quem fez o projeto não escolhe os parafusos adequados???????