Não entrega completa do produto

Não respondida
Bauru - SP
18/12/2014 às 12:07
ID: 11124935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma cozinha planejada na loja Favorita , na cidade de Bauru( empresa do grupo Unicasa) em julho de *******.Tal compra se deu com um contrato assinado por ambas as partes e, no ato da compra, entreguei 6 cheques pre-datados, que totalizavam o valor da compra. De imediato, já tive muitas dificuldades com o gerente da loja( Igor), no que se refere a dificuldade de contato com o mesmo, atraso para tirar as medidas corretas e enviar o projeto final para a fábrica, além de não comparecimento nas datas previamente agendadas para instalação. Após todos esses empecílios, vim a descobrir, ao acaso, através dos montadores, que todas as portas dos armários da parte superior da minha cozinha não haviam "chegado " da fábrica ; com o agravante de também descobrir, de forma concomitante, que a loja estava sendo FECHADA.. Tudo foi descoberto ao acaso, já que o gerente responsável, em nenhum momento, me deu qualquer satisfação.Desse modo, fiz um Boletim de Ocorrência e realizei a sustação dos 2 últimos cheques, que ainda não haviam sido descontados.
Hoje, estou com o nome no SERASA, já que o gerente repassou meus cheques a uma financiadora para obter créditos, e recebendo boletos de cobranças em minha casa.O tal gerente desapareceu e , o mais grave, a empresa responsável UNICASA NÃO ME DÁ SATISFAÇÃO ALGUMA, MUITO PELO CONTRÁRIO, JÁ FIZ CONTATOS VIA TELEFONE E EMAIL E , A ÚNICA RESPOSTA QUE OUÇO É NÃO ESTAMOS SABENDO DE NADA".
Estou tendo gastos advocatícios para tentar resolver tal questão, já que não recebi o produto completo, a loja está FECHADA, além do meu nome estar negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Minha reclamação hoje é uma forma de expressar meu sentimento de indignação com o total descaso e desrespeito dessa empresa para com seus consumidores, ALÉM DO FATO DE PODER SERVIR DE ALERTA PARA FUTUROS CLIENTES .