falta de retorno, falta de respeito, só promessas, unica via utitlizada foi a judicial

Minha experiência com a Favorita multimarcas foi extremamente frustrante e decepcionante. Compramos o veículo no estabelecimento com a promessa da loja de que todos os defeitos apresentados seriam reparados. No entanto, o que seguiu foi um verdadeiro descaso com o cliente.

Já se passaram 6 meses desde a compra e os problemas do carro simplesmente não foram solucionados. Durante esse período, o veículo passou por diversas idas a mecânicas indicadas ou relacionadas à loja, mas nunca tivemos um retorno concreto ou uma solução definitiva.

O resultado dessa situação foi que ficamos muito mais tempo sem o carro do que com ele, o que gerou imensos transtornos para a nossa rotina, compromissos e trabalho. Diante de tanta falta de compromisso, enrolação e desrespeito com o consumidor, a única alternativa que nos restou para tentar reverter esse absurdo foi recorrer à Justiça.

Deixo aqui registrado o meu alerta para que outras pessoas não passem pelo mesmo estresse. Não recomendo esta garagem de forma alguma. Falta total de pós-venda, de palavra e de respeito com quem confia na empresa.