Atraso na entrega de encomenda e falta de atualização no rastreamento
Não respondida
Ananás - TO
13/07/2026 às 14:16
ID: 253781519
Gostaria de registrar minha experiência em relação à entrega da minha encomenda, referente à Nota Fiscal n 10141963.
No rastreamento, consta que a previsão de entrega era para o dia 09/07/2026. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, a entrega não foi realizada.
Além disso, a encomenda chegou à unidade da Favorita Transportes em São João do Araguaia/PA no dia 06/07, cidade próxima ao destino final, Palestina do Pará/PA, mas desde então não houve novas atualizações sobre o andamento da entrega.
Compreendo que imprevistos podem ocorrer na logística, porém a falta de informações acaba gerando insegurança para o cliente, principalmente quando a mercadoria já se encontra tão próxima do destino e o prazo informado já expirou.
Peço, por gentileza, uma atualização sobre o status da NF n 10141963 e uma nova previsão para a conclusão da entrega.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.