Atraso na entrega de encomenda pela Amazon e múltiplos 'saiu para entrega' sem sucesso

Question

Fiz uma compra na Amazon 29/04/26, e encomenda ainda foi lá para o Estado do Pará, so veio chegar em Manaus-Am no dia 19/05/26 e ATÉ hoje a minha encomenda nao chegou em casa, ja houve x3 SAIU PARA ENTREGA, mas nunca chega aqui em Casa, isso fica me atrapalhando de sair, pois fico aguardando essa bendita entrega chegar, pois eu nao acredito que vao deixar parar entregar somente no dia 1 de junho(ja que é a data final para entregar).
Vou ter que acionar a Amazon amanha mesmo.

Ps: Lembrando que nao é falta de endereço nao, pois esta tudo certo e atualizado.

Accepted Answer

Olá! Thiago, bom dia! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido.

Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente devido às diversas baixas de saída para entrega sem a conclusão da entrega, o que acabou impactando sua rotina e gerando uma experiência negativa. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que a entrega foi finalizada ontem no período da tarde e ficamos felizes em saber que o pedido foi recebido. De toda forma, registramos o ocorrido internamente para que a unidade responsável seja orientada e situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante o acompanhamento do caso. Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Telefone: 11 3393-2100 Ramal 1155

Abraços,

Tamires Silva
Novos Negócios
Favorita Transportes

Atraso na entrega de encomenda pela Amazon e múltiplos 'saiu para entrega' sem sucesso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor