Pedido em rota de entrega mas nunca chega
Resolvido
Santana - AP
03/07/2026 às 17:47
ID: 253037157
Eu comprei um frigobar que está em dois dias já com rota de entrega para minha cidade aqui de Santana Amapá . Só que nunca chega o entregador nunca entra em contato e eu não sei onde está aí, eu estou agoniado, pois estou necessitando e acabo ficando em casa esperando o produto que não chega esse está me causando bastante ansiedade me gerando problemas. meu cpf em relação ao produto é *****
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:53
Olá! Antonio , boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, queremos pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, quando se trata de uma entrega realizada pela Favorita e agradecemos por compartilhar conosco, pois valorizamos a confiança de nossos clientes e estamos comprometidos em garantir que todas as situações sejam resolvidas da melhor forma possível.
Informo houve um imprevisto no processo logístico do seu pedido, por isso não conseguimos concluir antes, porém após as tratativas, ficamos imensamente felizes em saber que foi entregue com sucesso.
Em relação ao atendimento, estamos trabalhando para melhorar os canais de comunicação, e lamentamos a dificuldade em entrar em contato conosco.
Caso precise de mais informações ou assistência, você pode entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento:
Telefone: 11 3393-2100 Ramal 1181
Abraços,
Marjory Nogueira
Favorita Transportes
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 22:17
falta eles melhorar bastante a comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6