Pedido sumiu do rastreamento da transportadora Favorita Transportes
Respondida
Cruz das Almas - BA
27/08/2026 às 20:17
ID: 257583089
Fiz uma compra pela Magalu onde o vendedor foi Central Ar, minha encomenda foi entregue a transportadora Favorita Transportes que ficou responsável de entregar os produtos. Desde a compra, eu acompanho as atualizações no site da Favorita, porém, hoje, dia 27 de agosto, quando fui rastrear, aparece a mensagem nenhuma encomenda encontrada. Como assim o meu pedido sumiu e nao consta mais no meu CPF? Eu quero explicações.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 12:57
Olá, Ana, boa tarde. Tudo bem?
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que o pedido foi entregue e que está tudo certo com a mercadoria.
Lamentamos o transtorno causado pela indisponibilidade temporária da consulta do pedido no rastreamento, situação que acabou gerando preocupação quanto ao andamento da entrega.
Conforme confirmado em nosso contato, a entrega foi realizada e a mercadoria recebida normalmente. Dessa forma, consideramos a tratativa concluída.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Telefone: 11 3393-2100 Ramal 1155
Abraços,
Tamires Silva
Novos Negócios
Favorita Transportes