Favorita Transportes

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/03/2026 às 11:42

ID: 243071183

Comprei uma geladeira e uma máquina pela Amazon. Vendidas pelo Carrefour e entregue pela "Favorita Transportes". No site da Amazon consta que as mercadorias seriam entregue dia 18/03/26. No dia 12/03 (6 dias antes) recebi uma msg da transportadora informando que houve uma tentativa de entrega, porem o endereço estava errado. (tudo que eu peço na amazon chega certinho). Mercadoria grande precisa de alguém pra receber em casa. Pedi dispensa do trabalho, sai correndo, andei 40km até em casa. Chegando em casa, fui informada que a msg era automática, não houve tentativa nenhuma, e que a mercadoria não estava em rota para aquele dia, ele apenas queriam confirmação de endereço!
Fui SUUUUUUPER mal atendida pela funcionária de Brasila, *****, no whatssapp. Muito depreparada pra erros da empresa e atendimento ao público. Liguei na central em SP. São 30 tentativas pra dar a sorte de em uma vc ser atendido! Falei com o atendende Thiago, super educado, por sinal, e depois pela su superiora Dagmê, tb muito solicita. Marcamos da entrega ser sábado dia 14/03, sábado das 8:00 as 13:00h, já que não poderia pegar outra dispensa no trabalho pra receber a geladeira. Informei a ***** que tudo ja havia sido resolvido, pelo telefone, que tava marcado pra sabado. Ai a sutuação piorou, falando que SP não tinha nada a ver com DF, (mesmo sendo a mesma empresa) que não tinha nada marcado, que eles não iam entregar sábado. MUITO GROSSEIRA E SEM PROFICIONALISMO! E até agora estou sem minha geladeira!
um absurdo sem tanhamo!
Empresa estremamente bagunçada e amadora, sem mínimo preparo e cheia de erros!