Produto não entregue por falha da transportadora, que alega ausência de pessoa no local.

Olá, Rodolfo, boa tarde. Tudo bem?

Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que a entrega do seu pedido foi concluída.

Conforme informado durante nossa tratativa, solicitamos prioridade à unidade responsável para que a entrega fosse realizada o quanto antes. A unidade nos confirmou a previsão de finalização e, posteriormente, verificamos que o pedido foi efetivamente entregue ontem (31/08).

Lamentamos os transtornos ocasionados durante o processo de entrega e entendemos a sua insatisfação quanto à tentativa anterior. Seu relato foi considerado durante o acompanhamento da ocorrência junto à unidade responsável.

Com a confirmação da entrega, esperamos que a mercadoria tenha sido recebida em perfeitas condições e que suas próximas experiências conosco sejam mais positivas.

Caso precise de mais informações ou assistência, você pode entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento:

Telefone: 11 3393-2100 Ramal 1155

Abraços,

Tamires Silva
Novos Negócios
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