Reclamação sobre falta de canal de contato e demora na entrega pela Favorita Transportes
Não respondida
Salgueiro - PE
05/09/2026 às 17:07
ID: 258310995
Estou muito insatisfeito com o atendimento da Favorita Transportes.
Minha encomenda (Nota Fiscal n 11835165) chegou à unidade de Araguaína/TO em 05/09/2026, às 07h59m conforme informação do próprio sistema de rastreamento da empresa.
O que mais incomoda é a total falta de canal de contato: não há telefone nem endereço disponíveis da unidade de Araguaína para que eu possa obter informações. Fico sem saber onde está meu pedido e sem conseguir falar com quem é responsável por ele.
A previsão de entrega é 17/09/2026, mas, considerando que a encomenda já está na cidade, gostaria que a empresa disponibilizasse um canal de atendimento local para localizar onde está a minha mercadoria.
Isso demonstra um descaso claro com o consumidor. Exijo uma explicação: onde está minha encomenda, por que ainda não foi despachada para entrega e qual a data real de chegada.
Solicito uma resposta clara e objetiva, além da entrega imediata do produto.