Tentativa de contato com transportadora para agendar entrega de encomenda não recebida.

Olá Ivana, bom dia, tudo bem?

Primeiramente, queremos pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, quando se trata de uma entrega realizada pela Favorita e agradecemos por compartilhar conosco, pois valorizamos a confiança de nossos clientes e estamos comprometidos em garantir que todas as situações sejam resolvidas da melhor forma possível.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com a unidade responsável e solicitamos prioridade na tratativa do seu pedido, buscando uma nova previsão para a entrega. Também deixamos seu telefone sinalizado em sistema para auxiliar a equipe operacional em caso de qualquer dificuldade durante a entrega.

Após o acompanhamento realizado, o pedido foi direcionado para rota de entrega e, conforme confirmado por você em nosso atendimento, a encomenda já foi entregue.

Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada e agradecemos pela confirmação. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar as ocorrências apresentadas e buscar a melhor solução para nossos clientes e destinatários.

Caso precise de mais informações ou assistência, você pode entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento:

Telefone: 11 3393-2100 Ramal 1155

Abraços,

Tamires Silva
Novos Negócios
Favorita Transportes