Cancelar internet

Bom dia, Carlos! Tudo bem?

Meu nome é Kaique Ayala e sou assistente de Ouvidoria da Bizz Internet.

Desde a abertura da sua manifestação no Reclame Aqui, acompanhei seu caso junto aos setores responsáveis, buscando compreender os motivos da sua insatisfação e verificar as possibilidades de solucionar a situação relatada.

Inicialmente, peço desculpas, em nome da Bizz Internet, pelos transtornos causados durante suas tentativas de atendimento. Entendemos que solicitações de cancelamento precisam ser conduzidas com clareza, transparência e respeito ao consumidor.

Com o objetivo de buscar uma solução, realizamos um atendimento técnico em seu endereço para verificar as condições da sua rede e identificar possíveis fatores que estivessem comprometendo a qualidade do serviço.

Durante a visita, nossa equipe realizou testes de velocidade, verificou os equipamentos e executou os demais procedimentos necessários para avaliar o funcionamento da conexão. Ao final, você nos informou que estava tudo certo e que a situação havia sido resolvida.

Ficamos felizes em saber que, após os procedimentos realizados, sua conexão voltou a apresentar um bom desempenho. Agradecemos por receber nossa equipe e pela oportunidade de acompanhar sua manifestação.

Reforço que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário, buscando oferecer um atendimento cada vez mais transparente e eficiente.

Canais de contato da Ouvidoria:

Telefone: 0800 740 4772

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Kaique Ayala

Assistente de Ouvidoria

Bizz Internet