Estou sem Internet há 3 dias e a BIZZ não resolve

Boa tarde, Edmar!

Tudo bem?

Meu nome é Mariany Vieira e sou assistente de Ouvidoria da Bizz Internet.

Desde o recebimento da sua manifestação no Reclame Aqui, acompanhei o seu caso junto aos setores responsáveis, buscando compreender a situação relatada e encontrar a melhor solução possível.

Durante nosso contato, você informou que, apesar da demora na tratativa, o problema foi solucionado. Também destacou positivamente o profissional que realizou o atendimento, identificou a causa da falha e restabeleceu sua conexão com sucesso.

Fico feliz em saber que o serviço foi normalizado e agradeço pelo reconhecimento ao profissional que o atendeu. Seu retorno é muito importante para nós, pois nos permite valorizar o trabalho da nossa equipe e identificar oportunidades de melhoria em nossos processos, especialmente em relação aos prazos de atendimento.

Reforço que permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Caso volte a identificar alguma instabilidade, nossos canais oficiais estão disponíveis para que possamos analisar a situação e prestar o suporte necessário.

Aproveito para reforçar que sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento dos nossos serviços e para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.

Canais de contato da Ouvidoria:

Telefone: 0800 740 4772

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Mariany Vieira

Bizz Internet - Transformando o futuro, conectando pessoas.