Insatisfação com velocidade da internet e atendimento via WhatsApp
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 12:52
ID: 255587583
Entrei para base de clientes da ***** vão fazer dois meses, confesso que busquei pela velocidade maior e o valor sendo o mesmo do outro provedor que já tenho.
Contratei 800mb, nunca chegou. Usei 16 dias e viajei a trabalho, voltei e solicitei a reinstalação para o outro lado da rua, nada demais.
Dos 800mb contratado o máximo que recebi foram 318mb, o serviço de WhatsApp funciona de acordo com o humor do atendente, pois as vezes você esta buscando informações e dá sorte de ter uma pessoa que se coloca no seu lugar, ainda que a resposta seja negativa até entendemos com leveza ou você pode dar o azar de pegar uma atendente como a ***** que simplesmente não esta afim de explicar nada. Manda ma mensagem pronta e te deixa falando só, vai ver ele só atende e não consome nada.
Acredito que a melhor que a venda é o Pos venda, as demandas sendo tratadas como celeridade, empatia e respeito tem tudo para ir longe seja o segmento que for, agora do contrário o marketing vai ser sempre o negativo.
Confesso que um atendimento péssimo me chateou mais do que a Internet que não chega o contratado.
Espero que melhorem, mas eu também não indico não! Esse simples cliente só tem 28 anos de área comercial (telecomunicações e Pneus), lido com público (a,b,c....), independente se é cliente ou não, sou a empresa, aliás isso aprendi trabalhando desde pequeno no comércio.
Invistam no relacionamento e atendimento ao cliente, faz muita diferença, melhor do que o cliente que paga é aquele que fala bem.