Fui cobrado por empréstimo consignado que não foi descontado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2026 às 09:19
ID: 259595569
Prezados,
Recebi uma cobrança no valor de R$ 817,35, referente ao meu empréstimo consignado, sob a alegação de que a parcela não foi descontada em minha folha de pagamento.
Solicito esclarecimentos formais sobre o motivo da ausência do desconto, bem como o envio do demonstrativo da parcela e a confirmação de que não houve desconto ou repasse anterior.
Caso tenha ocorrido falha por parte da empresa responsável pela folha ou pelo repasse, solicito a regularização sem a cobrança indevida de juros ou encargos.
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
Oton Vital de Andrade
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 17:57
Prezado, como não houve desconto em folha, emitimos a cobrança. Caso tenha sido descontado, envie o comprovante. O boleto gerado não tem juros e multas.