Plataforma Faz o Bet ai Enganosa não paga saque
Respondida
Nilópolis - RJ
03/11/2023 às 14:06
ID: 175236257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPlataforma não paga saque, solicitei meu saque já tem 4 meses, fiz meu jogos e apostas normalmente na hora de depositar é instantaneo, mas para saque nao paga de jeito nenhum, meus documentos todos verificados que enrolaram um tempão pra confirmar, e o saque já tem 4 meses e vai pra 5 meses, estou deixando o alerta aqui pra ninguem cair no que eu cai, não consigo mais entrar em contato parece que bloquearam meu chat.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 15:43
Olá, Rafael!
Lamentamos qualquer inconveniente que você possa estar enfrentando em relação ao seu saque. Entendemos sua preocupação com o tempo decorrido desde a realização da aposta e queremos esclarecer a situação.
Nosso processo de saque pode incluir uma fase de análise, que é realizada para garantir a conformidade com nossos procedimentos de segurança e regulamentações. No entanto, reconhecemos que o prazo de 4 meses é atípico, e pedimos desculpas por qualquer demora excessiva.
Nossos parceiros provedores de jogos estão concluindo análises em relação a essa situação. Nossa equipe está em contato com eles para agilizar o processo e dar um retorno o mais breve possível.
Aguarde, por gentileza, o término da tratativa das análises.
Atenciosamente,
Equipe Faz o Bet Aí