Respondida

Recebi menos giros do que o prometido no jogo Fury of Anubis

Faz1bet

cidade: Recife

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O que aconteceu

Recebi um email com 150 de 2 reais no jogo Fury of Anubis porém quando eu fui abrir só tinha 60.giros de 0,20 centavos fui no suporte eles disseram que iriam rever isso daqui a 7 dias e aí dá disse que eu teria que procurar saber no suporte

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Faz1bet respondeu

    24/09/2026 às 16:51

    Boa tarde, Ítalo. Tudo bem?

    Meu nome é Cauê e faço parte da equipe de Atendimento da Faz1Bet.

    Agradeço pelo seu contato. Gostaria de informar que o seu caso já foi encaminhado ao setor responsável para análise e tratativa.

    Em relação aos giros, identificamos a necessidade de regularização da quantidade ofertada. As rodadas eventualmente pendentes serão devidamente verificadas e, após a conclusão da análise, serão realizadas as correções.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos que estamos empenhados em solucionar a situação com a maior brevidade possível, de forma adequada e transparente.

    Enquanto o caso estiver em análise, caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio do chat de atendimento. O canal também possibilita o encaminhamento de outras solicitações para análise, incluindo questões relacionadas a rodadas pendentes, promoções ou dúvidas sobre os jogos e slots.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

    Atenciosamente,

    Cauê

    Equipe de Atendimento Faz1Bet

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