Páscoa 2025 Frustrada - Não Almocem Lá
Não resolvido
São Paulo - SP
19/04/2025 às 14:15
ID: 215140481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda Páscoa a gente tenta levar as crianças na Fazenda ***** para curtir a Páscoa e celebrar o aniversário da minha sogra la no restaurante.
Você chega lá, falam ***** minutos de fila de espera, daí tem mesa livre não pode entrar porque não tem garçom. Daí falta comida. Sugestão: não acessem o local durante festas! Só para entrar e olhar pagamos ***** reais, estávamos em ***** adultos, ***** crianças (*****, *****, ***** anos) e ***** idosos com ***** e ***** anos. A responsavel pelo local: só sabe falar: espere sua vez!. Terceira e última vez que esperamos 1 hora e meia por uma mesa.
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 14:01
Prezado Régis,
Sentimos muito por sua experiência não ter correspondido às expectativas. Agradecemos sinceramente por escolherem mais de uma vez a Fazenda Angolana para celebrar momentos tão importantes. Valorizamos muito a confiança de nossos visitantes e suas famílias.
Sabemos que, em datas comemorativas como Páscoa entre outras, o movimento é intenso, e apesar de todos os nossos esforços, podem ocorrer tempos de espera e imprevistos que fogem do nosso atendimento habitual. Recebemos suas observações com atenção e seguimos comprometidos em aprimorar nossa estrutura e organização para proporcionar sempre as melhores experiências.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em outras ocasiões.
Atenciosamente,
Fazenda Angolana
Réplica do consumidor
26/04/2025 às 23:29
Todo ano é igual como saber que a Páscoa que vem será diferente???
Réplica do consumidor
11/05/2025 às 21:07
A Fazenda Angolana só vai melhorar quando os lucros caírem. Sugestão: vejam outras opções em feriados para não tornar sua data especial em um pesadelo.
Consideração final do consumidor
11/05/2025 às 21:08
Sugestão: melhor não visitar em feriados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2