FAZENDA SUBMERSA

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Franca - SP

08/02/2023 às 14:34

ID: 158975501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei itens de aquarismo no site https://*******
Os itens foram:
1- Substrato Fertil Plant Grow Power Soil 2,5kg - Ocean Tech
2- duas unidades do SUBSTRATO SOMA MICROSFERA NATURAL GRAVEL MIX (2-4mm) - 1KG
3- 500ml do pH Minus Reeflowers
4- uma unidade do Musgo Flame Moss Taxiphyllum in vitro AquaPlante

A compra foi realizada no dia 29/01/******* (domingo) e o pagamento realizado no mesmo dia por PIX. O valor dos produtos foi de R$ *******,13.

No site, até a presente data (08/02/*******) consta os seguintes dizeres: "Aguarde que estamos verificando se os dados estão todos corretos e em breve estaremos enviando seu pedido".

O prazo para entrega dos produtos era até dia 06/02/*******, mas passado dois dias após o prazo, ainda não confirmaram nem os dados do pagamento.
O acerto foi feito via PIX com a intenção de agilizar todo o processo, mas até agora não tive resposta.

Tentei entrar em contato pelo telefone da empresa (0*******), mas ninguém atende. Enviei mensagem pelo whatsapp, mas sem resposta.