Pedido incompleto de neocaridinas e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 14:02
ID: 237784929
Comprei 10 unidades de neocaridina, sendo 4 de uma cor e 6 de outra. Me entregaram apenas 4 de uma única cor, sumiram no whatsapp e naõ deram qualquer satisfação até agora!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 22:08
Olá, Giovanna. Tudo bem?
No seu caso específico, os camarões foram enviados corretamente, porém estavam aderidos e escondidos entre as plantas, algo bastante comum, já que são animais pequenos e se camuflam com facilidade. Inclusive, entramos em contato com você por mais de uma vez para explicar a situação e nos colocamos à disposição para ajudar, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para esclarecer novamente e garantir que sua experiência seja positiva.
equipe
fazenda Submersa