Recebi adaptador diferente do comprado no site Fazenda Submersa, vendedor alega erro do cliente e não resolve o problema.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por toda a situação e, principalmente, pela demora no retorno e na resolução do seu caso. Entendemos completamente a sua frustração e reconhecemos que a sua experiência de atendimento não foi a ideal.

Após a verificação do pedido, confirmamos que o item enviado corresponde ao produto adquirido (padrão G5/8). No entanto, identificamos que o padrão necessário para o seu uso é o GCA320, que realmente é diferente do modelo comprado.

De qualquer forma, entendemos que o mais importante agora é resolver a situação da melhor maneira possível para você. Por isso, já entramos em contato para dar andamento na devolução do produto e garantir que você não tenha prejuízo.

Seguimos à disposição para concluir esse processo o mais rápido possível e te auxiliar no que for necessário, inclusive na escolha do modelo correto, caso deseje.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e pela falha na comunicação ao longo do atendimento. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.

Atenciosamente,
Equipe Fazenda Submersa

entrou em contato comigo mas nao resolveu nada!

estou aguardando contato