Recebi meu pedido SUPER ATRASADO com plantas e peixe mortos e não recebi o estorno, nem previsão de resolução.

Busquei de todas as maneiras resolver questão abaixo, infelizmente não obtive sucesso por isso registro aqui a reclamação:

Fiz um pedido no dia 08 setembro entre plantas e peixe ( pedido 77920 )

Pedido foi despachado de SP para Cwb dia 14 setembro.

Após muito tentar contato via WhatsApp ( segue anexos ) e telefone para saber do meu pedido,visto que pedido continua animal vivo, não tive sucesso e tive que aguardar.

Pedido chegou terça feira 22 setembro- infelizmente com planta e animal morto.

Enviei o vídeo cfme solicitado para WhatsApp, liguei em seguida onde fui atendido pela Bruna que me garantiu que seria solicitado o problema com o exttorno do valor conforme solicitei.

Isso foi na terça onde me mandaram msg no WhatsApp se prontificando a resolver. Hoje é sexta feira 25 setembro e nada, nenhum contato, mando msg WhatsApp da loja ninguém sequer responde .

Fazenda è uma loja muito conhecida nas redes sociais, mas infelizmente na pratica a situação è essa.

Resumindo, perdi o pedido, e ainda não me ressarciram o valor e pior, não dao nem uma resposta ou prazo para resolver a situação.