descaso

desculpe mas mora onde para ter saído às 7:30 hs?

de santos aqui leva 1:30 hs, de campinas 1:20 hs, de Guarulhos 1:20 hs.

não havia necessidade alguma de telefonar nem entrar em contato com o groupon para fazer o agendamento.

conforme consta no seu voucher os agendamentos devem ser realizados por e-mail e não via telefone.

desculpe mas os voluntários são dispensados quando a fazendinha não abre, portanto não atendemos telefones, e mesmo assim todos os contatos via e-mail foram respondidos, meio pelo qual são realizados agendamentos e reagendamentos.

não houve cancelamento prematuro algum, este foi realizado no próprio dia 10 às 8:00 hs.

não houve falta de comunicação.

como já escrito acima consta em seu agendamento aviso para visitar o site ou telefonar após as 9:00 hs para saber se abriremos ou não devido ao clima.

mandamos e-mail às 8:10 hs, colocamos aviso no site no mesmo horário e tínhamos voluntários trabalhando até as 10:30 hs para atender os telefonemas das pessoas que leram o agendamento.

desculpe mas se o sr. não tem o hábito de ler agendamentos para receber informações não temos culpa.

somente 3 famílias das mais de 50 vieram aqui neste dia, sinal que nosso sistema de comunicação funciona bem.

e somente para lembrar não temos consumidor pois somos uma ong que resgata e abriga animais e todo valor é uma doação, conforme consta em nosso site.

mas a orientação que está no seu agendamento é de verificar no site ou telefonar após as 9 hs, o que não fez.

conforme o sr mesmo escreveu enviamos e-mail e colocamos aviso no site às 8:10 hs, quase 1 hora antes do horário que solicitamos que confirme as condições climáticas aqui. desculpe mas o que fizemos de errado? por favor nos oriente e nos ajude para que não ocorra mais esta situação com outros colaboradores.