Não respondida

Hyundai Creta com defeitos na entrega e falta de peças para reparo

Fazza Motors

cidade: Salvador

O que aconteceu

Adiquirir um veiculo semi novo ( carro de teste drive ) Creta comfort placa ***** dia 19/05/2026 na loja Hyundai Grande Coreia em Salvador , através da NF ***** Serie 003 , Veículo este, que na entrega no momento do check list, foi constatado que o retrovisor do lado direito do veículo encontrava-se quebrado , foi constatado também que a moldura da porta traseira lado direito encontrava se desprendendo do veículo, e também foi constatado uma mancha na pintura do veículo na parte superior do para lama do veículo lado direito. E se não bastasse todas essas inconformidades ainda foi constatado a ausência da lâmpada do farol do lado direito . Falei com o vendedor que fiz a compra do veículo com ele, e o mesmo chamou a gerente de vendas de veículos seminovos , que de imediato se prontificou em solucionar os problemas existentes junto ao veículo , Solicitando novas peças para execução dos devidos reparos .Fato esse que até o momento nada foi resolvido e não recebi nenhum contato ,e quando procurei o vendedor para saber como encontrava se o andamento para resolver o problema , fui informado que até o momento as peças não chegaram e não existe previsão , porque nem na fábrica tem as peças para reposição. Fato esse que eu em particular fiquei surpreso , tendo em vista a grandiosidade tanto da concessionária , quanto do fabricante. Isso não pode ocorrer. exijo solução.