O que aconteceu
Meu nome é Ramon e estou entrando em contato para relatar um problema muito sério que tive com a RESERVA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS.
No dia 09/12/2025, fechei um contrato acreditando que estava contratando negociando um veículo, especificamente um i30, pois eu precisava com urgência. A vendedora me garantiu que eu teria o carro em alguns dias e, como eu já tinha o carro em mente, estava ansioso para adquirir o bem e usufruí-lo junto a minha esposa.
Acabou que se se tratava de um consórcio. Só descobri isso depois, quando passou o prazo prometido e percebi que nada daquilo que foi falado estava acontecendo. Além disso, quando cogitei cancelar, me informaram que, se eu desistisse, perderia todo o dinheiro.
No fim, acabei gastando quase R$ 15.714,26 e não recebi absolutamente nada em troca. Me senti enganado e pressionado a continuar com algo que nunca foi explicado direito.
Por isso, venho pedir a devolução de todo o valor que paguei. Estou aberto a resolver isso de forma amigável, mas preciso de uma resposta em até 5 dias úteis, informando como a empresa pretende resolver esse problema.
Se não houver retorno, infelizmente terei que tomar as medidas legais necessárias para garantir meus direitos como consumidor.
Atenciosamente