Vício oculto em veículo usado e recusa de garantia pela loja
Em réplica
Guarulhos - SP
23/11/2025 às 09:02
ID: 232596809
Efetuei uma compra de um veículo Corsa Classic 99/00 junto à loja onde a atendente ***** me vendeu o veículo, portanto não levei um mecânico pois confiei no anúncio onde dizia que o carro estava em ótimo estado, com motor e câmbio ok e suspensão preparada, fizemos o contrato, e fiz o pagamento à vista, e na retirada do veículo já me apresentou defeito no câmbio, levei em um mecânico para fazer uma avaliação no veículo onde foi constatado diversos vícios ocultos onde no momento da compra não foi apresentado, levei na loja no mesmo dia e lá o gerente ***** disse que não faria nada em relação ao carro, então procurei o PROCON para que pudesse ser resolvido de forma amigável, e mesmo assim não quiseram, a lei me garante um prazo de 90 dias de garantia sobre o veículo e para a loja 30 para sanar o problema, eles alegam que o veículo tem mais de 25 anos de uso e a lei só dá um prazo para veículos até 20 anos de uso, mas a lei não estabelece idade alguma sobre um bem durável, ou seja qualquer bem durável que seja de loja ou fornecedor, eles tem por obrigação exercer a garantia legal que por vez é irrenunciável, tentei diversos acordos com a loja e todos foram negados, estou no prejuízo e a loja não faz absolutamente nada em relação ao problema, cuidado ao fazerem acordos nesta loja
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 11:15
Em atenção a nobre instituição reclame aqui.
Esclarece a revendedora que a venda foi de forma atí[Editado pelo Reclame Aqui], trata-se de um veiculo com 25 anos de uso, o veiculo foi verificado no momento da venda sendo "AD CORPUS", ou seja o consumidor verificou o veiculo negociando objeto e preço, a todo o momento foi orientado sobre os riscos do negócio, assim como os descontos sobre o veiculo sendo negociado com valor bem abaixo do mercado sendo relevante no momento do compra 1-sua apresentação, 2-os riscos que razoavelmente dele se esperam, 3-o tempo em que foi colocado em circulação, a negociação atendeu os moldes do Art. 6 do Código de defesa do Consumidor, sendo devidamente informado que o veiculo não possuía garantia devido a seu estado e ano de fabricação, sendo escrito de forma explicita, portanto não há razão da rescisão contratual, respeitamos a reclamação, do nobre consumidor, porém temos direito ao contraditório é o que entendemos e pleiteamos. Atenciosamente: DARIO [Editado pelo Reclame Aqui] NETO OAB/SP *******.******* ADV. da FB Motors.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 18:38
Mesmo a venda sendo atí[Editado pelo Reclame Aqui], e com a idade do veiculo, isso não exime a loja das responsabilidades sobre a garantia do veiculo, a negociação do valor sobre o objeto trata-se de defeitos apresentados no ato da compra, sendo eles estéticos que me foi apresentado no ato da compra e não de vícios que comprometem o uso do veiculo, o carro está impróprio para uso, com problemas de motor, câmbio e problemas elétricos, o veículo não está nem ligando por conta dos vícios ocultos, onde são esses problemas que a loja não quer se responsabilizar, reforçando que a garantia legal conforme o código de defesa do consumidor me garante é irrenunciável, com obrigatoriedade de cumprimento de 90 dias sobre um bem durável, com isso reitero o cumprimento dos meus direitos conforme o código de defesa do consumidor.