Não quer cancelar minha internet
Em réplica
Lajeado - RS
04/02/2025 às 17:07
ID: 209069589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive que me mudar e eles querem cobrar multa e não cancelaram minha internet
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 14:36
Agradecemos o feedback e pedimos desculpas pelos transtornos. Conforme o contrato de *******, a cliente está em fidelidade de 12 meses, com cobrança de taxa para mudança de endereço e multa rescisória em caso de cancelamento. Oferecemos parcelamento dos valores pendentes ou negociação da mudança de endereço, caso continue com o contrato. Estamos à disposição para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 14:39
só quero o cancelamento não vou pagar multa rescisória a internet de vcs era péssima
Réplica da empresa
06/02/2025 às 08:44
Estamos em contato com a consumidora para resolver a questão
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 11:38
mandaram o boleto de ******* pra mim pagar de multa
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 11:38
mandaram o boleto de ******* pra mim pagar de multa
Réplica da empresa
11/02/2025 às 10:29
Em caso de dúvidas ou para tratar de negociações, fique à vontade para nos chamar no WhatsApp:*******, conforme já conversamos anteriormente.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 11:58
não eles querem que eu pague a multa de r$ ******* e eu falei eu não vou pagar eles falaram que vão colocar meu nome no Serasa com restrição no meu CPF quero colocar coloque eu não vou pagar