Impossibilidade de download e leitura de QR code de certificado de monitoria
Respondida
Matinhos - PR
12/05/2026 às 09:54
ID: 248390205
Completei o curso de monitora e não consigo fazer o download do certificado e minha chefe não consegue ler o QR code do certificado
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:08
Olá, tudo bem?
Informamos que reenviamos uma nova via do seu certificado em PDF diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Realizamos testes no QR Code do certificado e a leitura está funcionando normalmente. Orientamos que o arquivo em PDF seja encaminhado diretamente para sua professora/supervisora, pois dessa forma o QR Code poderá ser lido corretamente sem problemas.
Caso esteja utilizando uma versão impressa do certificado, pode ocorrer perda de qualidade na impressão, o que pode dificultar a leitura do QR Code. Neste caso, recomendamos realizar uma nova impressão utilizando qualidade de impressão mais alta para garantir a correta leitura do código.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Grazielle Borges
Atendimento ao Cliente
Unova Cursos