Propaganda Enganosa: Cobrança de Taxa Absurda por Material de Curso Anunciado como Gratuito

Olá, Kimberly. Tudo bem?

Lamentamos que tenha tido essa percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que, em nossa plataforma, a informação de que o certificado não é gratuito é apresentada de forma clara e em diversos momentos. Antes mesmo da finalização da matrícula, essa informação aparece em destaque para o aluno, sendo necessário que haja a concordância com os termos para prosseguir com a inscrição no curso.

Além disso, ao longo do site e da área do aluno, também informamos que todos os cursos são gratuitos quanto ao acesso ao conteúdo, materiais e avaliação, sendo a taxa aplicada apenas para a emissão opcional do certificado digital.

Atualmente, o valor do certificado é de R$ 45,90 , referente aos custos administrativos de emissão e validação do documento.

Reforçamos que não há obrigatoriedade na aquisição do certificado, ficando essa decisão a critério do aluno após a conclusão do curso.

De toda forma, levamos seu feedback em consideração, pois buscamos sempre melhorar a clareza das nossas comunicações para evitar qualquer tipo de dúvida ou interpretação equivocada.

Caso precise de ajuda ou tenha interesse em adquirir o certificado, estamos à disposição para te auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe Unova Cursos