Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2025 às 10:47

ID: 225384851

SEM SUPORTE AO ALUNO E CARTERINHA DE ESTUDANTE COM PALAVRA ERRADA

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 10:57

Vitória, bom dia, tudo bem?

Referente a carteirinha de estudante você deve entrar em contato diretamente com a FESN, que é a responsável pela emissão da carteirinha. Caso não tenha sucesso, por favor, nos informe, segue abaixo os dados para contato.

Você pode falar com o suporte da FESN pelos canais abaixo:
- WhatsApp:*******
- E-mail: *******

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente
Unova Cursos
Grazielle Borges

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 13:05

Eu entrei em contato com eles e fui informada que para arrumar a palavra da carteirinha eu terei que pagar um valor, mas isso é totalmente errado. Fui um erro deles e eu já paguei pela versão digital e física

Réplica da empresa

26/08/2025 às 13:17

Entrei em contato com o pessoal da FESN e eles irão entrar em contato com você, para resolver da melhor forma possível ok?

Qualquer coisa me informe.
Atenciosamente,
Grazielle Borges

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 18:28

Eles me atenderam e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8