Solicitação de Esclarecimento sobre Carga Horária e Declaração no Certificado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

19/01/2025 às 10:48

ID: 207635717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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*FOTO EM ANEXO
Realizei as aulas do curso de Recepcionista Hospitalar e, ao fazer a avaliação para concluir o curso, apareceu na tela um texto de aviso intitulado Declaração e Solicitação. Após a leitura, havia a seguinte instrução:
Para tanto, basta clicar na declaração e *******, ou optar pelo cumprimento efetivo da carga horária do curso.

Como preciso que conste a carga horária de 40 horas no certificado, escolhi a opção cumprimento efetivo da carga horária do curso, já que essa alternativa estava disponível. No entanto, ao prosseguir dessa forma, o sistema não permite seguir adiante. A justificativa apresentada é que é necessário declarar conhecimento prévio, o que isenta o curso de incluir a carga horária no certificado. Isso é contraditório, considerando que a própria mensagem oferece as opções de cumprir ou não a carga horária.

Para tanto, basta clicar na declaração e *******, ou optar pelo cumprimento efetivo da carga horária do curso.

Gostaria de uma resposta a respeito dessa situação, pois já finalizei as aulas e somente agora surge essa declaração inconsistente. Se não há possibilidade de incluir a carga horária no certificado, por que isso não é informado de forma clara e explícita desde o início?

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 11:04

Bruna, bom dia, tudo bem?

Você já pode efetuar a avaliação sem que a mensagem aparece.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,
Grazielle Borges
Atendimento ao cliente

Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 16:19

Boa tarde! Problema resolvido. Já realizei minha prova e garanti meu certificado. Agradeço pela agilidade!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10