Solicitação de Esclarecimento sobre Carga Horária e Declaração no Certificado

Resolvido
Manaus - AM
19/01/2025 às 10:48
ID: 207635717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*FOTO EM ANEXO
Realizei as aulas do curso de Recepcionista Hospitalar e, ao fazer a avaliação para concluir o curso, apareceu na tela um texto de aviso intitulado Declaração e Solicitação. Após a leitura, havia a seguinte instrução:
Para tanto, basta clicar na declaração e *******, ou optar pelo cumprimento efetivo da carga horária do curso.
Como preciso que conste a carga horária de 40 horas no certificado, escolhi a opção cumprimento efetivo da carga horária do curso, já que essa alternativa estava disponível. No entanto, ao prosseguir dessa forma, o sistema não permite seguir adiante. A justificativa apresentada é que é necessário declarar conhecimento prévio, o que isenta o curso de incluir a carga horária no certificado. Isso é contraditório, considerando que a própria mensagem oferece as opções de cumprir ou não a carga horária.
Para tanto, basta clicar na declaração e *******, ou optar pelo cumprimento efetivo da carga horária do curso.
Gostaria de uma resposta a respeito dessa situação, pois já finalizei as aulas e somente agora surge essa declaração inconsistente. Se não há possibilidade de incluir a carga horária no certificado, por que isso não é informado de forma clara e explícita desde o início?
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2025 às 11:04
Bruna, bom dia, tudo bem?
Você já pode efetuar a avaliação sem que a mensagem aparece.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Grazielle Borges
Atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 16:19
Boa tarde! Problema resolvido. Já realizei minha prova e garanti meu certificado. Agradeço pela agilidade!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10