FC acessoria e Viagogo cometem [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor
Não respondida
Florianópolis - SC
28/07/2026 às 13:26
ID: 255035127
Como a FC ascessoria representa a Viagogo no Brasil, a reclamação vai ser para a FC. A partir de uma propaganda com a IMAGEM OFICIAL do evento O último voo da nave (show da Xuxa)., o link direcionava ao site Viagogo. Porém o site, não é o site oficial da venda dos ingressos, e sim um site de cambistas. Essa informação não está clara. Até porque ao entrar no site, aparecia tudo relacionado ao show: os diferente locais no estádio para escolha de assentos, pistas, etc.. A propaganda igual ao site oficial (que é o Eventim). Além do que os valores estão superfaturados, o que é uma prática abusiva, já que os ingressos no site oficial não estão esgotados. Além de tudo isso, os ingressos não aparecem, apesar de já ter feito a compra no dia 14 de junho está escrito no site que o ingresso tem até o dia e horário do evento para aparecer liberado no site. Isso não existe. Qualquer site de compra de ingressos, você paga e recebe os ingressos ou QR code na hora. Pesquisei na internet sobre o código de desa do consumidor, e encontrei que o Artigo 37 considera enganosa qualquer informação inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou que por omissão induza o consumidor ao erro sobre preço, qualidade ou características do produto. E artigos 66 e 67 definem que fazer ou promover publicidade enganosa capaz de induzir o consumidor ao erro é [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou me sentindo enganada, [Editado pelo Reclame Aqui]. Como vou viajar para Curitiba sem nem saber se terei o ingresso? Várias reclamações no reclame Aqui, que os ingressos não funcionaram em diversos eventos. E para comprovar o que estpu falando, no site do ministério da justica tem uma determinação da Senacon para que a Viagogo informe ao consumidor que não é canal oficial de venda : https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/noticias-1/senacon-determina-que-viagogo-informe-ao-consumidor-que-nao-e-canal-oficial-de-venda
Só quero meu dinheiro de volta!