Péssimo atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
07/02/2026 às 18:13
ID: 240083127
Estive na unidade Campinas hoje 07/02.
Estávamos em 5 pessoas e pedimos bebidas, entradas e dois pratos de carne.
Somente metade das bebidas chegaram e toda hora precisamos ficar cobrando os garçons devido ao atraso das bebidas.
Também tivemos que cobrar a polenta de acompanhamento que pedimos para vir junto com a entrada.
Após isso, ficamos em um limbo esperando as carnes. Novamente, tivemos que cobrar o atraso.
Quando os pratos chegaram, vieram no ponto errado e essa foi a gota d'água.
Pedimos o cancelamento do pedido e fomos embora.
Quando solicitei ao gerente o cancelamento, ele informou que o quadro de funcionários estava desfalcado e isso causou os problemas. O restaurante ao invés de atender menos mesas para cobrir isso, decidiu manter a operação em 100%.
Você via os funcionários correndo de um lado para o outro para atender a todos, desorganização na hora de entrega dos pratos, etc. Mais de uma vez o garçom veio com prato e bebida errada em nossa mesa.
A experiência foi extremamente frustrante, um desrespeito não só ao cliente, como para o pessoal que estava trabalhando lá correndo de um lado para o outro.
Se não há funcionários, não abra seu restaurante ou diminua a operação.