Não resolvido

Carro recém-comprado apresentou defeito grave na suspensão e direção, com alto custo de reparo.

FC SEMINOVOS

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Comprei um carro na loja faz 15 dias. Carro quebrou a suspensão, levei em uma mecânica e ficou R$5100 reais pois carro estava com todo sistema de suspensão e direção em pessimo estado e com risco de acidentes. Tive que guinchar carro até oficina. Fiz contato com agência que disse que eu teria que levar na oficina deles e que por isso não irão me reembolsar o valor gasto. Vou ter que entrar judicialmente para receber o valor. Não recomendo para ninguém, eles são [Editado pelo Reclame Aqui] e não fazem revisão dos carros vendidos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FC SEMINOVOS respondeu

    08/09/2026 às 18:02

    BOA TARDE EDMILSON

    COMFORME VOCE RELATA COMPROU UM VEICULO SEMINOVO E DEU PROBLEMA LOGO QUANDO VOCE COMUNICOU A LOJA DO PROBLEMA DO VEICULO A LOJA JA MARCOU O DIA PRA VOCE TRAZER O VEICULO EM NOSSA OFICINA CREDENCIADA AONDE FOI MARCADO O DIA HORARIO VOCE ACEITOU E NAO COMPARECEU DEVIDO ALGUM PROBLEMA FAMILIARES AONDE FALA QUE IRIA MARCAR OUTRO DIA E LOGO APOS ALGUNS DIAS MANDA A CONTA PRA LOJA PAGAR O SERVIÇO DO CARRO AONDE NAO AUTORIZAMOS A FAZER SERVIÇO NENHUM E MUITO MENOS DEIXAR PESSOAS NAO AUTORIAZADAS A MEXER NO CARRO. CASO QUEIRA TRAZER O VEICULO ESTAMOS DE PORTA ABERTA PRA RESOLVER COM SATISFAÇÃO E GARANTIA DO SERVIÇOS PRESTADO.

  2. Consumidor respondeu

    08/09/2026 às 18:06

    Carro foi arrumado onde eu escolho e não a loja, visto que a loja não deveria ter vendido o carro se estava em péssima situação, oferecendo risco ao comprador , inclusive impossibilitando a ida a te a loja já que quebrou e precisou ser guinchado. É responsabilidade de vocês arrumar o carro independente de onde seja feito o reparado.

  3. FC SEMINOVOS respondeu

    08/09/2026 às 18:09

    ENTAO AMIGO JA MANDASSE O GUICHO TRAZER NA LOJA OU NOTIFICASSE QUE QUEBROU A LOJA MANDARIA UM GUINCHO PRA VOCE E NINGUEM AUTORIZOU A VOCE EFETUAR O SERVIÇO NO CARRO. ESTAMSO AQUI PRA MELHOR ATENDER

  4. Consumidor respondeu

    08/09/2026 às 18:11

    Para vocês verem o nível da loja. Assim que eles tratam seus compradores com 15 dias de pós venda. Vamos acertar na justiça cada centavo do [Editado pelo Reclame Aqui] dado por vocês

  5. Consumidor respondeu

    08/09/2026 às 21:33

    Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] que não faz jus a lei de defesa do consumidor. Nunca comprem nada com esses [Editado pelo Reclame Aqui]

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa de pessoas de mal caráter, vou ter que processsr os mesmos para conseguir meu dinheiro gasto no carro 15 dias após a compra, pois esses mal caráter não querem pagar . NÃO COMPREM NESSA LOJA ELES IRÃO DAR UM [Editado pelo Reclame Aqui] EMVOCÊS

  7. Resposta final da empresa

    09/09/2026 às 07:44

    bom dia o seu caso sera tratado pelo juridico da loja aonde iremos tomar todas as decisao necessarias com voce ninguem esta te chigando e mal tratando e sim a loja esta no mesmo local e aguardando voce vir na loja.